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Chancen und Perspektiven von Patientenzufriedenheitsbefragung in deutschen Krankenhäusern

Bachelorarbeit am Department für Betriebswirtschaft, Munich School of Management of Management, Ludwig-Maximilians-Universität München

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Verfasser: Triphan, Veronika

Jahr: 2010

Verlag: München

MONO

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Servicequalität und Patientenzufriedenheit im Krankenhaus

Konzepte, Methoden, Implementierung

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Jahr: 2015

Verlag: Berlin, Med. Wiss. Verl.-Ges.

MONO

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Patientenzufriedenheit

theoretische Grundlagen, Besonderheiten der Messung, potentielle personengebundene Einflussfaktoren

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Verfasser: Zinn, Winfried

Jahr: 2010

Verlag: Borsdorf, ed. winterwork

MONO

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Patientenzufriedenheit messen und steigern

Was Krankenhäuser von Patienten lernen können ; Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK

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Jahr: 1999

Verlag: Sankt Augustin, Asgard-Verl. Hippe

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Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten

erfolgreich kommunizieren und überzeugen

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Verfasser: Meese, Gisela

Jahr: 2018

Verlag: Stuttgart, Verlag W. Kohlhammer

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Chancen und Perspektiven von Patientenzufriedenheitsbefragung in deutschen Krankenhäusern

Servicequalität und Patientenzufriedenheit im Krankenhaus

Patientenzufriedenheit

Patientenzufriedenheit messen und steigern

Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten

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