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Dieses Buch für Kinder- und Jugendärzte bietet Techniken, Tipps und Tricks für eine gelungene Kommunikation mit Eltern und in typischen Gesprächssituationen im sensiblen Kontext der Kinder- und Jugendmedizin. Welche Kommunikationsmodelle im Alltag helfen, veranschaulicht der Kinder- und Jugendarzt Wolfgang Kölfen anhand zahlreicher Fallbeispiele und eingängiger Fotos und Schaubilder. Kurze Übungen und Fälle aus dem pädiatrischen Alltag ergänzen dieses Buch zu einem praktischen Ratgeber nicht nur für Pädiater, sondern auch für Ärzte aller Fachrichtungen, die ihren Umgang mit Patienten effektiver und zufriedenstellender gestalten wollen. Aus dem Inhalt Eine Frage der Perspektive: Kinder- und Jugendarzt und Eltern - Körpersprache - Grundlagen verbaler Kommunikation - Die vier wichtigsten Instrumente – Struktur im Arztgespräch - Die eigene Haltung – Ärztliche Gespräche mit kranken Jugendlichen - Arztgespräche in speziellen Situationen - Ärztliche Kommunikation mit Patienten und Eltern aus anderen Kulturkreisen - Wie lösen Sie diese Fälle? - Übungen und Selbstbewertungen Der Autor Der Kinder- und Jugendarzt Prof. Dr. med. Wolfgang Kölfen ist Chefarzt der Klinik für Kinder und Jugendliche der Städtischen Kliniken Mönchengladbach. Zum Thema Kommunikation hält er seit über 15 Jahren Seminare und Workshops vor Ärzten und Pflegenden in der Kinder- und Erwachsenenmedizin. Prof. Kölfen ist ausgebildeter Business-Coach, Trainer und Kommunikationsberater zertifiziert durch Friedemann Schulz von Thun.